随着炎炎夏日的到来,人们开始对空调、冰箱等制冷家电需求增加。很多人都打算购买这些家电来渡夏,但是面对现在越来越高价的家电市场,很多人都不愿掏这么钱。于是人们宁愿花更少的钱去买那些二手家电,觉得二手家电同样可以用,而且掏的钱更少,何乐而不为呢?有这样想法的人不在少数,于是催火了二手制冷家电市场。但这些二手家电的质量和性能都很难保障,存在很多安全隐患,这些问题不能不让人担忧。很多人都愿意到二手家电市场,去那些店铺中淘一些物美价廉的家电用。确实价格比起新品低廉了不少,但真的物美么?很多二手家电商铺中堆积的二手家电“出身不明”,这往往是由于二手家电在回收处理再利用的过程中存在不规范而导致的。不光出身不明,这些二手家电对于使用年限、使用说明等都没有标识,对性能和质量也没说明,而店家也多说不可所以然来。而更令人忧心的是,有很多报废的家电都来到了二手家电市场,堂而皇之的销售给了消费者。消费者可能买到了报废的家电自己还不知道,以为捞到便宜。在这些二手家电市场中很多看上去外壳都很光鲜、十分新,但殊不知这些二手家电都有可能是经过了经喷漆、拼装等,甚至线路老化有可能引起自燃和短路等,无论是安全性能还是质量都没有保障。这些已经淘汰了的家电就这样被抱回了家,也把安全隐患带回了家。二手家电不仅让消费者有些无奈,同样让工商部门对它也有些无奈。因为二手家电本来就不能与新品相比,各方面都没有保障,一旦出现问题,退、换、修都很难,二手家电商家基本上不会理睬消费者的这些要求,消费者也很难维权。而对于工商部门来说,既然是二手家电,不可能按新家电标准来检验,国家也没有与旧货有关的质量检验标准。尽管消费者投诉很多,但工商和消协部门因没有质量检验标准而很难受理。这就让二手家电商家钻了空子,而消费者的权益更无从保护了。因此,消费者不要因小失大,图便宜只想买二手家电,而忽视了这些二手家电带来的安全隐患和维权难题。凡本网注明“来源:维库仪器仪表网”
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笔者走访了我市多家二手家电店后发现,不少二手家电既无厂名、厂址,也无生产许可证和产品质量认证。个别店主表示,由于二手的家电本身就是旧货,质量很难保证,所以他们并不为消费者提供保修服务。一名多年从事空调拆装维修工作的师傅透露,有些商家把回收的旧空调换个新壳就卖了出去,还有一些普通的二手空调被贴上名牌商标,这样往往能卖个好价钱。这些存在质量问题和安全隐患的二手空调,可能会给消费者带来经济损失或危害消费者的安全。

今年1月,上海市宝山区一出租房内,由于一台旧全自动洗衣机爆炸,致使窗玻璃被炸碎,还发生大火,塑料顶棚被烧断裂。

  • 图片 1二手制冷家电需求火爆

    炎炎夏日,冰箱、空调等应季家电成为人们清凉度夏必不可少的装备。不过,价格动辄2000多元以上的制冷家电并不是人人都愿意掏钱购买,不少消费者更愿意选择到二手家电店买二手空调等电器,特别是外来打工者和学生族,都成为二手家电市场消费的主要群体。

    日前,记者走访中山西区彩虹桥、沙岗墟、南下等大型旧货市场后发现,高温天气,空调、冰箱等二手家电生意十分火爆,部分店铺甚至“一机难求”。多家店铺的老板告诉记者,自入夏以来,旧空调、冰箱的租售生意就开始红火,气温越高生意越好。目前功率1匹和1.5匹的空调在市场上几乎难觅踪影,只有功率较大的空调可以买卖。

    二手家电“出身”模糊

    在西区彩虹旧货市场记者走访看到,市场内数家电商铺内外都摆满了各式各样的旧电器,其中空调、冰箱等应季成了二手家电商铺的“主打”,不仅摆放在店内最显眼的位置,而且在数量上也占据了二手家电的很大一部分。然而,这些二手家电大部分都是“来历不明”,虽然外壳新净,却没有粘贴“旧货”标识,也没有写明使用年限。当问店主旧货的“年龄”时,店主往往随便说个时间,并表示这些家电都是刚刚从市场上收回来的,消费者一看就便知道新旧,不需要张贴相关的标志。

    一商铺的老板向记者透露,这些本应淘汰的废家电经废品收购者回收,卖给旧货回收店,之后又经喷漆、拼装等“手术”,再以新家电的面貌混迹于二手市场。翻新后的二手家电因为价格便宜,所以不少餐馆、出租屋都成了超龄家电的主要“收容所”。

    隐患多维修难成投诉热点

    二手家电虽然便宜,但里面却暗藏猫腻,安全隐患多,导致二手家电的退、换、修等问题是消费者投诉的热点问题。民生路附近租住的罗先生,最近在二手家电市场购买了一台九成新的格力空调,但是用了没多久,空调就出现噪音大、制冷效果差的问题。于是,他找到店主希望能给予维修或更换,但是店主百般推脱。无奈之下,只好自己花了200元钱找人来维修。

    据业内人士介绍,目前,大部分出租的家电都是二手货或者翻新机,或多或少存在安全隐患,有的线路老化还会出现燃烧等严重后果。同时,目前对于二手家电缺乏相应制度保障,许多二手家电并没有售后服务,有的二手家电经营者虽然用诸如“保修3个月”的承诺吸引消费者,但也很难兑现。

    二手家电经营门槛低

    二手家电危害大,为什么还一直有生存空间?据记者了解,由于正规企业收购价格较低,一台普通的旧空调仅能卖到50元钱,因此,多数市民并不会将二手家电交予正规回收部门实施报废,而是将其卖给零散的旧货收购商,并最终流入二手市场。而从事二手电器收购出售行业的门槛很低,只需要工商部门批准即可,并无相关环保资质认定,因此也缺乏真正意义上的监管。

    从事二手家电维修多年的强哥表示,二手家电的质量和性能,自然无法跟新家电相提并论,因此二手家电不可能按新家电标准来检验,国家也没有与旧货有关的质量检验标准。所以,按照工商行政管理的有关法律法规,工商和消协部门对二手商品和处理品出现质量问题的投诉,会因没有质量检验标准而很难受理。除非商家把旧货当成新货卖给消费者,并且得到质监等部门的认定后,工商部门才可以“欺诈”为由为消费者主张权利。

最近天气炎热,我市二手家电市场迅速升温,冰箱、空调等旧家电受到青睐。由于二手家电存在较大质量安全隐患,消协提醒消费者,购买时应尽量了解其使用时间和维修翻新情况,获得票据或签订合同。

虽然商务部今年6月拟对二手家电买卖“建档案”,其中规定二手家电经营者在收购旧家电时要对出售人信息进行登记,在维修翻新后销售二手家电时也要向购买者提供详尽的“旧家电档案资料”。但现在市面上的二手家电大部分“身份不明”。

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高温来袭,家电市场也随之火爆。而新家电太贵,不少市民为了省钱,将目光转向了二手市场。但近日记者调查发现,处于灰色地带的二手家电市场由于缺乏有效监管,质量参差不齐,存在安全隐患,且消费者权益得不到保障。

咨询家电卖场销售人员得知,二手家电存在较大质量安全隐患。使用时间过长的旧家电容易老化损坏,丧失部分性能,而已丧失使用功能或超过使用年限的家电属于废家电。如果是假冒伪劣家电,还可能出现线路老化、短路、漏电等问题。此外,部分二手家电来源不明,如果使用者没有消毒和防疫意识,也会埋下隐患。按照国家规定,二手家电经营者须将产品主要部件的维修、翻新情况及翻新件的商标、生产者信息等记入产品档案,并向购买者出示。

为什么二手家电一直处于灰色地带,无人监管?李宏认为,虽然,国家对废旧电器已经立法,也采取了“以旧换新”政策,却没有相关部门监督、执行,这造成了政策执行上一个很大的漏洞。比如,部分“以旧换新”的电器,并没有拆解处理,而是再度流入市场。

我市工商部门的相关工作人员表示,由于许多二手产品没有产品合格证、质量检验报告等原始材料,合格与否很难判定。他们提醒消费者购买二手家电时,要记得向商家索要购销凭证,购买数量较大的消费者一定要跟商家签订协议,对售后质量保证及维修服务等情况作出约定。空调维修专家建议,消费者首先要到正规的二手家电市场,选择那些规模大、服务到位、信誉和口碑较好的店铺选购空调。

市工商12315热线许主任称,当消费者购买二手家电权益受到损害时,国家暂没有相关法律法规对其保护。不过,她建议在购买二手家电之前,消费者与商家达成协议,保证产品具有一定使用期限,来维护自身权益。

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